Perda de dinheiro e documentos? O que fazer em caso de furto? O que posso fazer para conseguir dinheiro? Como posso receber um novo passaporte?

Comunicado de Perda

No caso de furto ou roubo de passaporte, dinheiro, dados do cartão e outras coisas de valor, você deveria imediatamente comunicar o fato à Polícia mais próxima ou à polícia de turistas.  O registro de ocorrência é exigido pela seguradora,  caso seja requerido uma indenização ou para o requerimento de uma nova carteira de identidade na representação diplomática.

Bloqueio de Cartão

É preciso bloquear imediatamente o cartão EC, de crédito e/ou seu documento pessoal eletrônico em casa de perda ou furto pelo telefone  +49 - 30 - 4050 4050 ou +49 - 116 116 

Dinheiro

Transferências monetárias da Alemanha são possíveis  em apenas poucas horas, seja online por www.westernunion.de ou através de bancos em aeroportos alemães e estações de trem – www.reisebank.de , ou via postal www.postbank.de

Em casos muito especiais, podemos adiantar alguma quantia até a chegada da transferência bancária proveniente da sua pátria que obviamente deverá ser restituído. Não podemos financiar dívidas em hoteis ou despesas para continuar suas férias.

Telefonemas gratuitos

O nº 0800 890 4911 está disponível para ligações, que são pagas pelo participante que recebeu a ligação.

Documento de viagem para retorno

Durante o horário de funcionamento, as representações diplomáticas podem emitir um documento de viagem para retorno à Alemanha, em casos de emergência também fora do horário de funcionamento e nos fins de semana, desde que sejam apresentados os documentos necessários (ocorrência policial de perda, duas fotos biométricas, fotocópia autenticada de seu passaporte perdido, formulário de requerimento, comunicado de perda, taxa (21 ou 29 € pagos em reais). Se você possuir uma cópia do seu passaporte, precisamos primeiramente entrar em contato com o órgão emissor na Alemanha. Considerando que os órgãos brasileiros não funcionam nos fins de semana e em feriados, nesses casos a emissão de um passaporte só é possível no dia útil seguinte.

Por favor, dirija-se ao órgão emissor de documentos de identidades do local de sua residência.

 

Carteira de Habilitação provisória

Caso sua carteira de habilitação esteja perdida, é preciso requerer pessoalmente uma carteira substituta no órgão local de trânsito na Alemanha. Se o domicílio for no Brasil, o órgão de trânsito no último domicílio registrado na Alemanha  tem essa competência. .

O localizador pode ajudá-lo a encontrar o consulado que é competente para a sua região. Fora do horário de trabalho e nos finais de semana há o serviço de plantão, bem como o número de emergência do Ministério Federal de Relações Exteriores para turistas alemães no exterior +49-1888-17-44444 (transferência automática para um funcionário do Ministério pronunciando a palavra Notfall - emergência).

Informações específicas de emergência para o Rio de Janeiro

Informações específicas de emergência para Fortaleza

Informações específicas de emergência para Natal

Informações específicas de emergência para Recife

Informações específicas de emergência para Salvador


Localizador de consulado Brasil

Nossa Embaixada e nossos Consulados Gerais e Cônsules Honorários voluntários oferecem serviços consulares nas suas respectivas áreas de jurisdição. Com o nosso localizador de consulado interativo, você pode verificar qual representação alemã poderá ajudá-lo, os horários de atendimento, o endereço e os dados de contato.